培训机构退费12315成功过吗

Question

如题所述

Answer 1

培训机构退费12315成功过。培训机构不退费可以拨打12315投诉，也可以向市场监管部门投诉，这种情况拨打12315是最直接、也是最方便的一种投诉方式。拨打12315热线电话后，向工作人员说明白要投诉的问题和内容，请求维权。12315受理后，会将该投诉转交专门监管网上培训班的部门进行依法处理。投诉人静等处理结果即可。

12315的作用

12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。12315可以解决的事情主要和消费者日常消费有关，主要包括生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为。有处理权限的市场监管部门，将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。