你可能是升级了iOS11的原因吧。
方法一：进入“设置”-“相机”-“格式”进行更改
方法二：使用HEIF-Utility工具进行格式转换（只是这种方法适用于iOS11 iPhone拍摄出来的相片）
你可以备份数据，下载完整的卡刷包，将其放入SD卡中，在手机中进入系统更新-选择完整安装包，进入recovery模式清除所有数据，然后进入系统就可以了。
手机视频删除恢复的方法：
首先，我们需要打开手机“USB调试”开关。
可以按图示方法打开安卓手机“USB调试”开关。接下来将手机连接电脑，同时安装并运行相关安卓手机数据恢复工具，待手机被成功识别后，按软件恢复向导进行操作，即可完成安卓手机照片的恢复操作。
由于大部分手机通常将照片保存在手机SD卡DCIM或Camera等目录下，因此我们可以借助相关恢复软件实现恢复操作。据此我们可以采用以下方法来恢复手机误删照片。
将手机通过USB数据线与电脑相连，同时打开手机中的“USB存储设备”开关或“大容量存储设备”。通常我们可以通过下拉通知栏来找到“USB存储设备”开关。当然我们也可以利用读卡器将手机SD卡连接到电脑上。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2015-02-02
苹果好像是把他云备份到iCloud里去了，以达到减少照片所占用的内存的目的。我的手机也是这样的
第2个回答 推荐于2017-11-27
我是刚遇到这个问题的 虽然时间长了点还是说下吧
有可能是手机空间不足时会弹出一个优化储存空间的提示 你也许不小心点了优化 这样就会把你的照片视频发到iCloud 视频看的时候就会在网上读取
所以可以在设置 照片里 把下载并保留原件 勾上
然后看照片时就会下载了 可是有的时候 视频不会下载 你可以在照片里选发送 到微信（不想让别人看可以发给自己的）就会下载到手机了。本回答被网友采纳
有可能是手机空间不足时会弹出一个优化储存空间的提示 你也许不小心点了优化 这样就会把你的照片视频发到iCloud 视频看的时候就会在网上读取
所以可以在设置 照片里 把下载并保留原件 勾上
然后看照片时就会下载了 可是有的时候 视频不会下载 你可以在照片里选发送 到微信（不想让别人看可以发给自己的）就会下载到手机了。本回答被网友采纳
第3个回答 2015-01-13
同楼上，确实没遇到过
第4个回答 2015-01-13
没遇到过…………追问
我用电脑登贴吧了发图给你看 我都头痛了
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