中国移动销户为什么需要提供三个电话号码

Question

如题所述

Answer 1

为了保护客户隐私和号码安全。
中国移动以保护客户隐私为由，注销电话号码，需提供3条以上的通话记录且要求10秒以上的电话号码，或者是销卡账户的客户服务密码。
如果根本不记得电话号码了但是想销号可以这样做：
1、与工作人员说明情况，实际问题能否得到解决，能解决最好。
2、不能解决直接打中国移动投诉电话10085，投诉。沟通解决问题的办法。
3、最后还是解决不了就打12300工信部投诉，12300是工业和信息化部信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。