物业管理主要负责综合服务、公共设施管理养护、公共环境清洁保洁、生态环境管理和养护、装饰装修管理等。
综合服务：物业在入驻之后要负责处理小区范围内公共性和综合性的事务，接收业主的意见和投诉，并要定期开展有利于业主身心健康的文体活动。
公共设施管理养护：小区物业还要对小区范围内的房屋、公共设施和配套设施进行日常的管理、养护和维修，比如：小区的消防设备、电梯、路灯和路牌等等公共设施。
公共环境清洁保洁：物业要聘请专业的保洁人员来负责小区楼道、电梯、道路、花园和其他公共场所的清洁和保养服务。
生态环境管理和养护：物业要聘请专业人士对小区花圃和树木进行种植、浇水和施肥等管理和维护工作，打造健康、绿色的家居环境。
装饰装修管理：物业要对小区用户家装环节进行全面的管理和监督，避免业主拆改墙体、破坏承重墙、随意搭建等行为出现。此外还要对装修队伍、环境污染以及装修垃圾实行堆放、运输进行管理和监督。
物业管理的基本原则
权责分明原则：在物业管理区域内，业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业的权利与责任应当非常明确，物业管理企业各部门的权利与职责要分明。一个物业管理区域内的全体业主组成一个业主大会，业主委员会是业主大会的执行机构。物业的产权是物业管理权的基础，业主、业主大会或业主委员会是物业管理权的主体，是物业管理权的核心。
业主主导原则：业主主导，是指在物业管理活动中，以业主的需要为核心，将业主置于首要地位。强调业主主导，是现代物业管理与传统体制下房屋管理的根本区别。
服务第一原则：所做的每一项工作都是服务，物业管理必须坚持服务第一的原则。
统一管理原则：一个物业管理区域只能成立一个业主大会，一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。
专业高效原则：物业管理企业进行统一管理，并不等于所有的工作都必须要由物业管理企业自己来承担，物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。