一、可以拨打EMS客服电话进行下单，客服会为您安排快递员上门取件。
二、可以在EMS官方网站进行下单，具体操作如下：
1、打开EMS官网，点击“客户下单”下级菜单中的“网上下单”。
2、填写各类信息，后点击“提交”，则会有快递人员联系您，进行上门取件。
注意事项
1、地址一定要对，要详细。（经常碰到地址范围巨大得不可能送到,这种邮件 只能存局10天没人联系只能退回）
2、一定要写收件人电话，手机一定保证能打通无错误（经常碰到的情况有无此号码，欠费停机，联系不上只能退回）
3、最好让寄件方发送邮件后将邮件号准确无误的短信给你，以方便邮件查询（前后英文字母要全）
以上内容参考百度百科——ems
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