网店运营指的是基于网络店铺的运营工作。主要包括以下:市场调研、市场开店、官方网店运营、品牌营销、资金流、物流、分销体系的建设与维护、会员营销、数据分析等等。
作为一个运营人是必须要知道店铺推广的核心知识的,其中最主要的有“搜索排名,直通车,钻展,淘宝客”的设置,其次在内容营销方面要学会“微淘,淘宝直播,淘宝达人,淘宝群,短视频,内容策划”等相对更深一个层次的知识。
扩展资料
运营常做的工作:
一、数据采集
1、爆款数据跟踪
搜集一下自己店铺的产品的信息,进行维护。平均每天访客有多少,每款产品的平均停留时长,支付买家数量等等一系列相关数据。
2、数据采集
3、店铺数据跟踪
二、客服管理
优化客服话术以及整体客服流程
三、店铺检查
每天花点时间去逛同行店铺,要使用手机观看,主要看的几个点是:问大家、评价、无线端主图,详情页检查、爆款搭配,单品推荐效果。
四、货品管理
每日定期更新库存表格,每日退货情况。
五、活动报名
关注后台的一些可以参与的活动,例如:聚划算、淘抢购、天天特价、清仓等等。
六、美工沟通