智慧旅游的表现在哪里?

如题所述

智慧旅游的“智慧”体现 在“旅游服务的智慧”、“旅游管理的智慧”和“旅游营销的智慧”这三大方面。

一、服务智慧

智慧旅游从游客出发,通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。

智慧旅游通过科学的信息组织和呈现形式让游客方便快捷的获取旅游信息,帮助游客更好的安排旅游计划并形成旅游决策。

智慧旅游通过基于物联网、无线技术、定位和监控技术,实现信息的传递和实时交换,让游客的旅游过程更顺畅,提升旅游的舒适度和满意度,为游客带来更好的旅游安全保障和旅游品质保障。

智慧旅游还将推动传统的旅游消费方式向现代的旅游消费方式转变,并引导游客产生新的旅游习惯,创造新的旅游文化。

二、管理智慧

智慧旅游将实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。通过信息技术,可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息,实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。

智慧旅游将通过与公安、交通、工商、卫生、质检等部门形成信息共享和协作联动,结合旅游信息数据形成旅游预测预警机制,提高应急管理能力,保障旅游安全。实现对旅游投诉以及旅游质量问题的有效处理,维护旅游市场秩序。

智慧旅游依托信息技术,主动获取游客信息,形成游客数据积累和分析体系,全面了解游客的需求变化、意见建议以及旅游企业的相关信息,实现科学决策和科学管理。

智慧旅游还鼓励和支持旅游企业广泛运用信息技术,改善经营流程,提高管理水平,提升产品和服务竞争力,增强游客、旅游资源、旅游企业和旅游主管部门之间的互动,高效整合旅游资源,推动旅游产业整体发展。

三、营销智慧

智慧旅游通过旅游舆情监控和数据分析,挖掘旅游热点和游客兴趣点,引导旅游企业策划对应的旅游产品,制定对应的营销主题,从而推动旅游行业的产品创新和营销创新。

智慧旅游通过量化分析和判断营销渠道,筛选效果明显,可以长期合作的营销渠道。

智慧旅游还充分利用新媒体传播特性,吸引游客主动参与旅游的传播和营销,并通过积累游客数据和旅游产品消费数据,逐步形成自媒体营销平台。

扩展资料:

所谓智慧旅游,即“旅游+互联网”,是移动通信、大数据、云计算、人工智能、虚拟现实等现代信息技术与旅游业的嫁接,以游客体验为中心,实现旅游资源的优化配置。从中可以看出,其本质是现代服务,其方法是全面提升旅游业的信息化水平。

经过数年努力,智慧旅游早已不是抽象概念,而成为广大游客的切身体验。他们通过互联网了解景区信息,线上预约和购票,了解景区有无公共交通;对于自驾游的“驴友”,还可以及时掌握停车场车位情况。智慧旅游大大提高了景区旅游消费便利度。

目前,近七成5A级景区已实现互联网随时购票,这是推进门票预约制度的基础设施和前提条件。智慧旅游建设已取得显著成效,然而,需要完善之处也是显而易见的。

参考资料:

新华网-智慧旅游大有用武之地

百度百科-智慧旅游

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第1个回答  2016-10-20

表现很多,包括地方旅游平台景区旅游平台酒店/餐饮平台电商平台等的搭建。
其中按需求又分为旅游营销旅游电商智慧服务旅游社交自媒体等系统。
旅游营销主要包含会员管理旅游资源管理旅游信息管理等。
旅游电商包含票务在线交易旅游订单管理特产在线交易等。
智慧服务包含电子导航公共软件语音导航公共软件LBS服务等。
旅游社交自媒体包含会员账户管理系统攻略/游记管理系统会员互动软件系统等。

目前我们使用的网络购票,在线地图等等功能其实已经属于智慧旅游的范畴了,随着科技的发展,未来智慧旅游的便利会越来越多,包括VR等技术的融入,更大程度提升游客用户体验。
详细的可以关注下云途智旅,希望对你有帮助。

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第2个回答  2016-10-20
智慧旅游,表现在不在人多的时候一窝蜂的跟风前去,变成看人而不是看景;
智慧旅游,表现在有自己的想法和方向,不是别人说哪里好就去哪里,也不是别人去哪里自己就跟着去哪里;
智慧旅游,表现在花最少的钱赏最多最美的景。
第3个回答  2022-09-24
现在这个时代,智慧旅游起着至关重要的作用,不再是传统的人挤人的方式,更多的是数字化、智慧化的内容,通过智慧服务、智慧监管、智慧营销让旅游更智慧!一部手机,一台电脑,即可完成!创巨圆的使命便是让文旅游更智慧!
第4个回答  2023-11-08

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