如果在导入视频文件时出现一般错误，可能有以下几种解决方法：
确认文件格式和编解码器：确保您正在尝试导入的视频文件格式和编解码器是Adobe Premiere Pro所支持的。您可以在Adobe官方网站上查看有关支持的文件格式和编解码器的信息。
尝试重新启动Adobe Premiere Pro：有时，重新启动应用程序可以解决一般错误问题。
尝试重新导入文件：有时，导入文件的问题可能只是临时性的，重新导入文件可能有助于解决此问题。
尝试使用“媒体浏览器”导入文件：使用“媒体浏览器”导入文件通常比直接在“项目”面板中导入文件更可靠，因为它会在导入之前预览文件的元数据信息，从而可以检测到潜在的错误。
检查文件路径：确保文件的路径不包含特殊字符或中文字符，可能会导致导入错误。
如果这些解决方法都无法解决问题，请考虑升级Adobe Premiere Pro到最新版本或联系Adobe官方支持部门以获取进一步帮助。