订单一旦生成若无礼品质量问题，不予办理礼品退换货，并且若出现以下情况，不予进行礼品退换货 ：
1、礼品非正常使用出现质量问题的；
2、将礼品存储、暴露在超出礼品适宜的环境中；
3、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；
4、不可抗力导致礼品损坏；
5、食物或液体溅落造成损坏；
6、礼品的正常磨损；
7、在退换货之前未与客户服务中心取得联系；
8、退回礼品外包装或其他礼品附属物不完整或有毁损；
9、超出质量保证期的礼品；
10、任何非中国移动积分计划兑换的礼品；
11、礼品图片及文字介绍仅供参考，具体以实物为准。
追问我没有要退换货，我这个还没发货，我只想把订单退了，让他把积分还给我。
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