第5个回答 2019-03-11
1.许玲几次错过了与张林的沟通?每次不能去倾听或未能形成有效倾听的原因是什么?
2.一些人认为自己很开明,与下属的关系也相当融洽,非正式沟通非常流畅。因此认为下属有问题会主动来与自己沟通,自己无需与下属主动沟通。你认为这种想法对吗?为什么?
3.一种观点认为:应当重视非正式沟通中的信息——在非正式场合,下属能抛开心理压力,畅所欲言,不怕说错,相信容易得到谅解;因此,非正式沟通中传递的信息有时会更真实地表达他们的想法。一种观点认为:不应当重视非正式沟通中的信息——它产生于非正式场合和随意的表达方式之中,你认为哪种观点是对的,为什么?
4.为什么说平静的环境对管理者提出了更高的要求?(提示:平静掩盖问题;冲突的人敏锐,平静中的人迟钝)在平静的环境中管理人员应当怎么做?(提示:保持沟通,发现问题)