apple官网怎么申请退款

Question

如题所述

Answer 1

1、在苹果官网的订单处点“退货”，选择“快递上门取件时间”，这个时间一般为两天后。
　　2、苹果通知EMS上门取件。
　　3、EMS短信通知你“即将上门取件”
　　4、在“快递上门取件时间”的那天，EMS会打电话问你是否有苹果设备需要退货，然后让你准备好包裹。
　　5、快递员打电话询问你的地址，然后等待他上门取件。
　　6、a.快递员上门取件时，为了安全起见，你可以向他要求核对“退货号”，确认无误后交给他。(勿将你的“退货号”事先透露给快递员)
　　b.在EMS单子上的“寄件人”上写上你的姓名，在“电话/手机”上写上你的手机号码。其他的一律不用填写，因为“退货标签”已有说明。
　　c.记得保管好底单，底单的右下角有13位的数字，是用来查询包裹运送情况的。底单的右上角有EMS的官网查询网址。
　　d.请勿付邮资。

Answer 2

你好
apple store申请退款的步骤：
步骤一：查询订单编号
1、运行iTunes，点击应用程序会跳转到App Store界面；
2、然后点界面中的账户，会提示登陆Apple ID，输入Apple ID和密码，登陆后，会显示账户信息；
3、往下拉，可以看到一个购买历史记录，点击显示全部；
4、在出现的购物记录里面找到希望退款的游戏或应用的那一条订单，然后将这里的单号记录下来，打字打出来先放在记事本存着。
步骤二：通过iTunes Store技术支持，申请退款
1、打开苹果的iTunes支持页面，在此网页申请退款；
2、点击联系iTunes Store支持；
3、点击购买、账单与兑换；
4、点击下方弹窗中已购买内容的质量；
5、点击跳转页面中的电子邮件；
6、到联系选项，填写联系信息，并提供详细信息说明要退款的理由，点击发送即可；