淘宝已付定金怎么申请退款

Question

如题所述

Answer 1

以前用户支付的都是“订金”，是可以直接退款的，而现在淘宝学聪明了，采用定金+尾款的支付方式，消费者用定金预购，并且要在规定的时间内把尾款结清。
买家若未如期支付尾款，且根据《淘宝规则》、《淘宝争议处理规范》等相关规则，判定为非卖家责任的，买家已支付的订金不予退还，订单将自动关闭，订金打入卖家账户。
随着双11越来越近，付尾款的日子也要马上开始了。俗话说，一直剁手一直爽，事后付款火葬场。付定金的时候感觉自己什么都买得起，可一旦付完尾款时又感觉自己要吃土了。对于一些不理智的消费者来说，想反悔，但如果不付尾款的话定金只能是有去无回，那该怎么办呢？
不支付尾款想要退定金只能与商家协商
2020淘宝天猫双十一退定金规则，在活动期间，消费者在预售阶段支付的定金，不可以直接退还，若要退还需找卖家协商，如果卖家同意退还定金，消费者只需要申请退款，即可收到预售定金，但如果卖家不同意协商，根据平台相关规定，判定为非卖家责任的，定金均不退还。
也就是说，如果不支付尾款的话，只有商家同意才能退定金，如果商家不同意，概不退还。
支付尾款情况下再退款有可能收到定金+尾款
如果在已经支付尾款的情况下，发起退款的话，最高的退款金额为我们实际支付的金额，也就是说，支付尾款之后退款，我们有可能收到定金+支付的预售价格。
不过需要注意的是，2020年11月1日00:00:00-2020年11月1日07:59:59期间，未发货订单的“申请退款”功能暂时关闭，该功能将于2020年11月1日08:00:00开放。
当然，由于双十一订单量巨大，快递运输压力也很大，非常不建议用户随便取消订单，这样不光损害了商家利益，还有可能造成自身账号信誉度下降，被平台误判。

Answer 2

淘宝定金一般不能退款，你去联系店铺客服，看她能不能给退款，好好说说