如题所述
您好，感谢您选择惠普产品。
我们了解到的hp产品保修政策是：通常情况下，保修期内的非人为损坏，非外观损坏的硬件问题是可以进行免费保修的；其他情况会相应收取一定费用。
建议您联系当地hp维修中心现场检测，确认并解决问题。
温馨提示：建议周一到周五致电联系惠普维修中心检修机器；若您需周末或节假日检修，推荐您提前致电当地维修中心咨询确认，以免您不必要的奔波。
希望以上回复能够对您有所帮助。