在快手直播间买了399元手机,结果商家直接关闭店铺,找不到人

Question

如题所述

Answer 1

1、向消协投诉：有时候，我们找平台投诉可能因为对方反馈不及时，给人得不到受理的感觉。遇到这种情况，实际上我们也可以像实体店一样，网上购物纠纷也可以向12315消费者协会投诉。同样，消费者也应该保留购物凭证等证据。
2、找快手平台介入：提供你掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等。一般网购平台都有相应的投诉机制。如果投诉是真实的，会有严厉的处罚机制，可以挽回自己的损失。
3、向12345投诉：市民拨打12315热线后，受理人员会及时将投诉转移给相关部门。