您好！感谢您选择惠普产品。
关机重启一般是网络启动或主板方面出现问题导致，建议您可以按下面的方法操作解决问题：
1、关闭网络唤醒功能——在设备管理器->网卡属性->高级->shutdown Wake-On-Lan中开启和关闭。（Enabled=开启网络唤醒;Disabled=关闭网络唤醒
2、在设备管理器->网卡属性->电源管理中取消“允许这台设备使计算机脱离待机状态”前的勾。
3、若进行上述操作问题依旧，建议您可以保存重要的文件重新安装操作系统。
4、若重新安装操作系统后问题依旧，建议您尽快联系当地的金牌服务中心进行就检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！