1、如果是网络配置问题，那么首先应该打开“本地连接”的属性，查看是否选中了Internet协议6（tcp/ipv6)，如果没问题，那么就去查看系统服务中网络相关的服务是否正常启动；
2、可以在命令行下输入“services.msc”，或者在控制面板中选择“管理工具”->“服务”，主要是查看“IP helper"是否已启动，如果未启动，把它启动了就可以了；
3、如果是Internet选项设置问题，即提示“IPV6 无法访问Internet”，那么就打开浏览器，选择“设置”->“Internet选项”，选择“高级”，将其重置和“还原默认值”就可以了（也可以在控制面板中设置Internet选项）。
扩展资料
IPv6是Internet Protocol Version 6的缩写，其中Internet Protocol译为“互联网协议”。IPv6是IETF（互联网工程任务组，Internet Engineering Task Force）设计的用于替代现行版本IP协议（IPv4）的下一代IP协议，号称可以为全世界的每一粒沙子编上一个网址 。
由于IPv4最大的问题在于网络地址资源有限，严重制约了互联网的应用和发展。IPv6的使用，不仅能解决网络地址资源数量的问题，而且也解决了多种接入设备连入互联网的障碍 。
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