职场新人如何成为沟通高手?

如题所述

一、有效职场沟通的先决条件是和谐气氛。
你见过吵架能吵出一个好的结果么?人在情绪当中,意气用事,完全非理性的状态下,是没有办法解决问题的。在陌生的环境中与人沟通时,人的保护机制自然而然会启动,心没有打开,大家说话小心翼翼,人的思维也在这样的拘谨的氛围中活跃不起来。怎么样营造和谐气氛呢?开个小玩笑,风花雪月之类的话题扯一扯,如果能找到双方有兴趣的爱好说一说就更好了。笑声中,和谐的氛围就出来了。遇到情绪化的冲突,不妨停一停,约个时间下次再谈。六方会谈停停谈谈不也谈了几年了嘛。
二、职场沟通的方式不能一成不变。
每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此,你有多少种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言,不现实嘛。比如在外企里,很多时候要用英语沟通,如果你用自己造的句子跟人家沟通,对方听不懂,那么你就要换一种方式去表达了,不然对方永远听不懂。提醒你:把焦点放在自己身上,去改变自己的沟通方式,尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己,但不可以改变别人,除非“别人”愿意去改变。
三、职场沟通应给别人一些空间。
沟通不只是自己说说说,还应听对方的声音。每个人的价值观不完全相同,所以观点的冲突在所难免。尝试听听对方的意思,从对方的角度听听,也许同样有几份道理。所以不要强人所难,打压,权势,只会造成口服心不服的局面。大家都只会闹个不愉快,沟通完后,大家心情都郁闷死了。
四、职场沟通的意义在于对方的回应。
“素质太低,根本听不懂我说什么”。其实是你自己素质太低,不会有对方能听懂的语言去表达。沟通的目的是形成共识,取的理解。所以,表达的好与坏,是以对方的理解为唯一衡量标准。我爱你,我很爱你,但是对方说,没有感觉到,或者对方说,你根本不爱我。沟通跟恋爱一样,不是你以为表达清楚了就清楚了。沟通也不在于你的演说技巧有多么的流利,也不在于你说的多有道理,多么地正确,沟通没有对与错之分,只是有没有效果的区别。而效果的决定因素,是对方的回应,对方收到了多少。
五、不要假设。
以自己之心度他人之腹,以为自己很聪明,以为了解他心里想什么,以为他会这样或那样。“我已经完全告诉他了,他怎么会这样,真不明白。”你当然不明白,因为你以为他已经明白了,谁告诉你,他听懂啦?怎么样去判断对方有没有明白?很简单,让对方复述一遍。千万不要问:明白了没有?大部分人的标准答案:明白了;也万万不要问:有没有什么疑问?大部分人的标准答案:没有了。
“跟他说也没有用,他肯定不愿意去做的”,凭什么你替对方作决定呢?你问都没问过,怎么就判定他不愿意呢?所以,不要假设,不要瞎猜,有疑问应向对方求证。看多了电视剧的人会发现,剧情里的人际关系特别是男女之间的关系,之所以出现我爱的人嫁给别人了,都是假设惹的祸。
六、直接对话,坦而言之。
“老板,生产部经理不配合我的工作,找他沟通他根本不听”。如果你是老板,你会怎么做呢?我知道,有很多经理人,或者很多老板,听到这样的信息,会把那个生产经理找过来,拐弯抹角或单刀直入地去了解事情的“真相”,然后会下达指示或解决方法。这样有效吗?没有效!不但没有效,而且后果很严重。为什么很多老板天天累呢?是他们自己找的!
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第1个回答  2022-05-19

沟通对于我们职场新人来说真的是晋升的有利武器。有效的沟通可以达到事半功倍的效果。

1,要多从对方的角度去想问题,从他人的角度出发,为他人的利益考虑,才能让沟通更有效果

2.要发自内心的真诚,真诚最能打动人心,只有不伪装,不虚假的沟通才是最有效果的沟通

3.沟通时要面带微笑,语气要友善,只有我们的态度不强硬,沟通才会更顺利

下面是对我们职场新人的很有用的几本书,希望能够有所帮助啦

第2个回答  2022-05-19
找准立场

  职场新人要充分意识到自己是团队中的后来者,也是资历最浅的新手。一般来说,领导和同事都是你在职场上的前辈 。在这种情况下,新人在表达自己的想法时,应该尽量采用低调、迂回的方式。

  特别是当你的观点与其他同事有冲突时,要充 分考虑到对方的权威性,充分尊重他人的意见。同时,表达自己的观点时也不要过于强调自我,应该更多地站在对方的立场考虑问题。

  顺应风格

  不同的企业文化、不同的管理制度、不同的业务部门,沟通风格都会有所不同。一家欧美的IT公司,跟生产重型机械的日本企业员工的沟通风格肯定大相径庭。再如,HR(人力资源)部门的沟通方式与工程现场的沟通方式也会不同。

  新人要注意观察团队中同事间的沟通风格,注意留心大家表达观点的方式。假如大家都是开诚布公,你也就有话直说;倘若大家都喜欢含蓄委婉,你也要注意一下说话的方式。总之,要尽量采取大家习惯和认可的方式,避免特立独行,招来非议。

  及时沟通

  不管你性格内向还是外向,是否喜欢与他人分享,在工作中,时常注意沟通总比不沟通要好上许多。虽然不同文化的 公司在沟通上的风格可能有所不同,但性格外向、善于与他人交流的员工总是更受欢迎。新人要利用一切机会与领导、同事交流,在合适的时机说出自己的`观点和想法。
第3个回答  2022-05-19
1、用简单的故事做开场,没人喜欢大道理,好故事,要么是有冲突、要么是有悬念,就如同电视剧,在最精彩的地方,总是要留下点悬念,从而吸引你看下一集。

2、要紧扣目标,少讲废话,故事开场可以,但千万不要是长篇大论几分钟讲不完,这里的故事,是三五句就能讲完的故事。毕竟,如果大家都很忙的时候,是没有心思听你讲故事的。

3、提出的方案、做出的总结越具体越有感染力,用数字、用细节来表现你的具体化,比如赞美别人的包包好看、妆容精致,甚至眼线看起来特别精神,远比赞美她很漂亮更有令人信服。

4、让对方感到重要、被关注,最简单的方法:男的叫x哥,女的叫小x。

5、结构化思维、图形化表达,把想说的内容在对方脑海中描绘出一幅图来,这会大大提升对方对你所提方案的兴趣。

6、迎合是拉近关系的润滑剂,方法:如果对方说的是看法和观点,你就补充一些现象或事实;如果对方陈述的是事实,那就将事实做一个概括,总结一个观点,这样,别人就会觉得你懂他,从而拉近关系。

7、训练五个沟通层次,打招呼式的沟通不会产生多大价值,比较好的方法是沟通过程中说出你的感受,作为回应,对方也会说出自己的感受。

8、随时幽上一默,最简单的表达幽默的方法就是,先一本正经的说一个事实,然后话锋一转、说出让人猝不及防的、意想不到的转折。

9、不做聊天终结者,每个人都喜欢讲自己最擅长的事情,让他们讲好了,你只要做一个优秀的听众即可。
第4个回答  2022-05-19
我觉得职场新人,沟通首先要学会倾听。其他还要注意:
1.沟通前做好准备,让自己尽可能多的了解沟通相关的信息。
2.坚持自己的立场,同时也要多思考自己观点,尽量低调,谦虚,充分尊重他人的意见。
3.及时沟通,当碰到问题,要及时沟通,及时解决。
4.要有效沟通,发现问题并找到问题关键,简要阐明问题关键,做有效沟通,减少沟通成本。
5.沟通不惊慌,遇到不懂的事情,可以老实说自己不懂,不必过度慌张。
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