在淘宝买了一件七天无理由成人用品，退货后商家举手，说是拆封了？

Question

但是在商品的主页上，包括卖家没有上面信息说“拆封不能退货”的，就算这是平台规定，但是没有让购买者了解这个规定，算不算欺诈？投诉商家有没有用？

Answer 1

我目前与你情况基本差不多，但我连拆封都没拆封，商家商品用实体娃娃图片宣传，商品参数又填的是软胶、标题也说是充气的，咨询商家也发了实物实拍是我想找的加厚版硅胶充气款，但实际卖家发的就是劣质普通的，真的是塑料做的那种，我还留了个心眼没有对其拆封，中途卖家还想诱导我将其拆封，他说需要充气后才能看到具体效果，这不是很明显了吗。之后我就一直投诉卖家，商品2百多如果是我以为的产品我觉得是可以值这个价，但实物这个东西我认为最多值几十材料费，跟鬼似的，所以要求商家退款70%不退货，这已经很仁慈了，但是卖家支持7天无理由退货啊，平台就一口咬，让我退货，即便我投诉卖家说这已经形成消费欺诈要求赔偿，平台也不予理会，当你退货的时候你又会发现收货地址竟然有“娃娃仓库”等一类的敏感关键词，或者个人几件有的快递需要开箱验货，这个时候就会发现要么和商家妥协商家补偿几十元，要么自己吃亏买个教训，平台毛作用没有

Answer 2

淘宝七天无理由退货，如果商品没有用，不影响二次售货，商家不给退，可以找淘宝官方客服解决。

Answer 3

平台正常对退换货没有太多说明的，基本上都是商家自己说明什么情况不能退，一般都是写不影响二次销售就可以，也有些特殊的会有特殊说明吧，如果没有特殊说明肯定是可以要求淘宝介入的。追问

对，商品页面上就只写了“满足相应条件时，消费者可申请退换货。”但是没有明确说明不能拆封，

追答

那就申请淘宝介入就好

追问

申请了我败诉

追答

继续申请看看，实在不行也没招了。毕竟淘宝帮着他也难搞，除非你是记者律师那种的，舆论大了他可能就赔钱吧。

Answer 4

在淘宝买了一件七天无理由成人用品，退货后商家举手，说是拆封了？