志愿工作是指一种具有组织性的助人及基于社会公益责任的参与行为，福利主义抬头导致各国政府支出崩塌，发展义务工作以解决社会上不胜负荷的需求。
志愿者的特征如下：
1、志愿者是无偿，不是开业、打工，而是不计报酬的；
2、志愿者不是救世主，而是与被帮助者处于平等、互相尊重的地位；
3、志愿者不仅是给予了他们帮助，同时也得到了收获——自我的一种成长；
4、志愿者的出发点不是好奇心的满足，而是对社会的回报；
5、志愿者不是指挥者、教育者，而是用生命去影响生命。
志愿者的种类包括：
1、以职权划分，可分为政策制定、直接服务及庶务类；
2、以时间性划分，可分为定时性及临时性；
3、以服务类型划分，可分类为福利类、教育类及文化类等；
4、以服务内容划分，可分为行政性、专业性及辅助性。
《中国注册志愿者管理办法》第七条 基本条件
（一）年满十八周岁或十六至十八周岁以自己劳动收入为主要生活来源者；十四至十八周岁者，须经其法定代理人同意；未满十八周岁的在校学生申请注册的，按所在学校有关规定办理。
（二）具备参加志愿服务相应的基本能力和身体素质。
（三）遵守国家法律法规和注册机构的相关规定。
第十条 权利
（一）参加志愿服务活动。
（二）接受相关的志愿服务培训，获得志愿服务活动真实、必要的信息。
（三）获得从事志愿服务的必需条件和必要保障。
（四）优先获得志愿者组织和其他志愿者提供的服务。
（五）对志愿服务工作提出意见和建议。
（六）相关法律、法规、政策所赋予的权利。
（七）可申请取消注册志愿者身份。
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