首先，每一个进店的顾客皮肤管理师们都要了解清楚她们的需求是什么，如果皮肤管理师你连顾客的需求是什么都不清楚，就向顾客推销产品，这样只会让顾客认为你的不专业，如果你去购买东西，你还没说你需要什么，推销者就一个劲的给你推销，你会愿意接受吗，反而还会因为推销者的纠缠而感到烦躁，或者转身就离开的，所以设身处地的想一下，你再给顾客推销的时候，可能顾客也是这样的想法，所以了解顾客的需求至关重要，只有足够了解顾客需求，才能根据顾客需求来介绍相应的产品，这不仅体现出你的专业，还能让顾客感受到你是在用心为她考虑。
特许经营第一网
其次，皮肤管理师需要与顾客建立良好的感情基础，不管是新老顾客，皮肤管理师都要和其建立良好的关系，皮肤管理店一般女性居多，女人更懂女人，因此，皮肤管理师在跟顾客聊天沟通的过程中，要多学会倾听，只有做一个好的倾听者才能更深入的了解客户，最后还有可能成为好姐妹、好朋友，顾客也会因为彼此的关系给皮肤管理店带来更多的顾客，从而进行消费。
最后，在和顾客成交之后，也要多维护这个顾客，多关心一下顾客，当顾客购买产品两天后，皮肤管理师可以电话回访，询问顾客会不会使用，或者使用之后有没有什么特别反应，详细追踪并跟进，既能保证顾客不会流失，也能体现出皮肤管理店的优质服务，平时在节假日或者顾客生日的时候还可以送上祝福，让客户感觉到皮肤管理店的用心，对于彼此建立感情也是有很大的帮助的，让客户更乐意到自己的皮肤管理店进行消费。
特许经营第一网
其次，皮肤管理师需要与顾客建立良好的感情基础，不管是新老顾客，皮肤管理师都要和其建立良好的关系，皮肤管理店一般女性居多，女人更懂女人，因此，皮肤管理师在跟顾客聊天沟通的过程中，要多学会倾听，只有做一个好的倾听者才能更深入的了解客户，最后还有可能成为好姐妹、好朋友，顾客也会因为彼此的关系给皮肤管理店带来更多的顾客，从而进行消费。
最后，在和顾客成交之后，也要多维护这个顾客，多关心一下顾客，当顾客购买产品两天后，皮肤管理师可以电话回访，询问顾客会不会使用，或者使用之后有没有什么特别反应，详细追踪并跟进，既能保证顾客不会流失，也能体现出皮肤管理店的优质服务，平时在节假日或者顾客生日的时候还可以送上祝福，让客户感觉到皮肤管理店的用心，对于彼此建立感情也是有很大的帮助的，让客户更乐意到自己的皮肤管理店进行消费。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-03-21
投资广告宣传
皮肤管理店的宣传工作做的好，就不怕开业当天没有顾客，对于小型皮肤管理店而言，虽然不能像大型皮肤管理店那样投资大量的资金在电视上做广告，但是可以选择海报、宣传单、网络等形式，不要小看宣传单的作用，虽然现在很多人都不看宣传单，但是还是能将皮肤管理店开业的信息植入到路人的脑中，这种宣传是无孔不入的可以多使用几个人向目标顾客发放。
借时促销、免费皮肤管理
相信很多人都会遇到这样的情况，某家商场开始打折时，都会提前派发宣传单，宣传商店的促销时间，等到促销当天你会发现商场里人满为患，门前也排着常常的队伍等着领取免费礼品，其实这些都是商家吸引顾客的宣传经营策略，开门时前面的多少名顾客能获得某些奖品，或得到优惠等。这个方法屡试不爽，皮肤管理店利用这个方法也未尝不可。
店面广告
皮肤管理店开业时，店面宣传也是非常重要的，经营者在皮肤管理店的装饰上需要多费点心思，为了给顾客一种焕然一新的感觉，为给慕名而来的顾客和来来往往的行人留下深刻印象，有的经营者花费重金，就是为了让顾客享受到皮肤管理店高档的感觉，而这样也确实吸引了大批顾客。这样宣传效果才更好。
本回答被网友采纳第2个回答 2020-04-17
现在每年都有无数家皮肤管理中心开张，她们播下美丽与希望，期许收获；但同时也有很多皮肤管理中心惨淡经营，在辛苦耕耘下，却一无所得。是什么造成了如此的反差，老板们该如何去突破自身的现状，寻找自己的经营之路呢？
本来店开得越久，沉淀的老顾客越来越多，店里生意也会比较稳定或稳增长。但有些皮肤管理中心，则是反其道而行，新顾客没进，老顾客不断流失，终局将面临关门困境。
如果你们店已经出现老顾客流失情况或长期没有新顾客到店，那你可能需要重新分析下门店经营情况，看是否存在以下这些原因。
1、门店定位错误，不符合顾客需求
皮肤管理店定位蛮重要的，直接关系进店人群。门店档次太高、装修太好、定价超出周边顾客消费水平，顾客消费不起；或者档次太低、定价太低，周边顾客看不上，可能进店顾客会比较少。
所以皮肤管理师要对周边人群消费情况、工作、护肤习惯、问题等等有比较详细了解和分析，能做好店内项目符合周边顾客需求和消费水平。
无论店开在哪、档次如何，专业和优质服务必须要的。项目定价一般按照成本定价规律，具体根据周边顾客消费情况、店里情况调整。
2、顾客管理后，问题没解决
碰到过有很多人，去过美容院、皮肤管理店做过相应管理，但皮肤问题没解决好，然后对门店失去信心。
有些顾客只做一两次皮肤管理，见效比较慢，所以我们要提前跟顾客说明要几个管理疗程效果最好，帮顾客找回信心，避免半途而废、效果不明显情况出现。也有客户会考虑到价格，这时我们可以做活动，结合线下-线上的自由转换，可以增强客户粘性，比如拼团，推出一个当下新兴的热门套餐，一人298,两人同团购价格198等诸如此类的活动，具体活动力度和项目需要根据门店的具体条件而定，也可以推出次卡，季度卡，年卡等更具粘性的活动，比如买次卡送某明星产品，更加促进用户的购买欲，这些活动都是很灵活多变的，目的就是增强客户粘性，得有店的管理系统能很好的将这些线下粘性转移至线上，让推出的活动通过小程序转发至朋友圈或微信群吸粉，增强活动的时效性，也是扩宽门店的销售渠道的不错选择。
一直强调专业非常重要，这也需要长期的学习和解决皮肤问题经验积累下来的。只有自身有能力为客户解决好问题，客户才能信赖自己，如果碰到扎手问题、顾客管理几次没效果，可问老师或及时重新分析问题和调整管理方案。
3、懂推销产品，但不懂宣传
总在推销产品，想提高业绩，但大多适得其反，顾客极讨厌。而对门店宣传意识比较弱，门店影响范围小，知道的人少自然没多少顾客。
像店里备一些顾客案例比对，真是效果呈现，更具有说服力。从皮肤结构、顾客皮肤状况、生活习惯、护肤习惯入手，分析给顾客听，更能让顾客感觉有道理，很专业，相信我们。然后后续的定制的管理项目或推荐的家护产品大多顾客会接受的，而且她们会口口相传，这时候结合到得有店的管理系统，人人作为分销员来帮门店推广商品，自己还有佣金拿，何乐而不为呢，会告诉更多人，给我们带来更多新顾客的。
4、固守陈旧项目，门店竞争力低
从传统的产品加手法到，到产品、手法、仪器结合的皮肤管理，顾客需求一直在变。懂得变通，及时调整项目，符合当下女生需求，增强门店竞争力。当然也需要摒弃以往的经营模式，去顺应“互联网+”趋势，拓展新的社交属性，打通门店的线上线下互动。未来是轻量化应用时代，小程序将会变成未来主要的移动端服务方式。而微信小程序本身就自带10亿用户流量，所以，微信小程序无疑是新一轮主打的商业模式。通过微信小程序的便利性和连接特性，让传统门店场景更加便利，消费者感觉更有趣，达到提高门店的经营效率和营业额。 得有店-小程序的优势在于：通过小程序的各种入口实现精准内容的营销，连接线下服务。比如说与公众号对接、群发分享、附近小程序、相关小程序、聊天小程序等等，都可以把小程序推送给不同领域不同行业不同属性的用户群。用户可通过商家小程序的二维码进入商家小程序查看商品服务去选择预定，在用户完成线上付款以后，即可享受项目内的服务，商家也无需额外配置服务员等候，造成人力资源的浪费，和出现消费高峰期排队现象。
像前些年，小气泡大多只在皮肤管理店有，现在小气泡已经是美容院、皮肤管理店必备项目，甚至也有家用版的。跟不上时代脚步，不定期优化项目结构、不定期进修，不建立门店核心技术和专长，未来可能会赚不到、被市场淘汰。
本来店开得越久，沉淀的老顾客越来越多，店里生意也会比较稳定或稳增长。但有些皮肤管理中心，则是反其道而行，新顾客没进，老顾客不断流失，终局将面临关门困境。
如果你们店已经出现老顾客流失情况或长期没有新顾客到店，那你可能需要重新分析下门店经营情况，看是否存在以下这些原因。
1、门店定位错误，不符合顾客需求
皮肤管理店定位蛮重要的，直接关系进店人群。门店档次太高、装修太好、定价超出周边顾客消费水平，顾客消费不起；或者档次太低、定价太低，周边顾客看不上，可能进店顾客会比较少。
所以皮肤管理师要对周边人群消费情况、工作、护肤习惯、问题等等有比较详细了解和分析，能做好店内项目符合周边顾客需求和消费水平。
无论店开在哪、档次如何，专业和优质服务必须要的。项目定价一般按照成本定价规律，具体根据周边顾客消费情况、店里情况调整。
2、顾客管理后，问题没解决
碰到过有很多人，去过美容院、皮肤管理店做过相应管理，但皮肤问题没解决好，然后对门店失去信心。
有些顾客只做一两次皮肤管理，见效比较慢，所以我们要提前跟顾客说明要几个管理疗程效果最好，帮顾客找回信心，避免半途而废、效果不明显情况出现。也有客户会考虑到价格，这时我们可以做活动，结合线下-线上的自由转换，可以增强客户粘性，比如拼团，推出一个当下新兴的热门套餐，一人298,两人同团购价格198等诸如此类的活动，具体活动力度和项目需要根据门店的具体条件而定，也可以推出次卡，季度卡，年卡等更具粘性的活动，比如买次卡送某明星产品，更加促进用户的购买欲，这些活动都是很灵活多变的，目的就是增强客户粘性，得有店的管理系统能很好的将这些线下粘性转移至线上，让推出的活动通过小程序转发至朋友圈或微信群吸粉，增强活动的时效性，也是扩宽门店的销售渠道的不错选择。
一直强调专业非常重要，这也需要长期的学习和解决皮肤问题经验积累下来的。只有自身有能力为客户解决好问题，客户才能信赖自己，如果碰到扎手问题、顾客管理几次没效果，可问老师或及时重新分析问题和调整管理方案。
3、懂推销产品，但不懂宣传
总在推销产品，想提高业绩，但大多适得其反，顾客极讨厌。而对门店宣传意识比较弱，门店影响范围小，知道的人少自然没多少顾客。
像店里备一些顾客案例比对，真是效果呈现，更具有说服力。从皮肤结构、顾客皮肤状况、生活习惯、护肤习惯入手，分析给顾客听，更能让顾客感觉有道理，很专业，相信我们。然后后续的定制的管理项目或推荐的家护产品大多顾客会接受的，而且她们会口口相传，这时候结合到得有店的管理系统，人人作为分销员来帮门店推广商品，自己还有佣金拿，何乐而不为呢，会告诉更多人，给我们带来更多新顾客的。
4、固守陈旧项目，门店竞争力低
从传统的产品加手法到，到产品、手法、仪器结合的皮肤管理，顾客需求一直在变。懂得变通，及时调整项目，符合当下女生需求，增强门店竞争力。当然也需要摒弃以往的经营模式，去顺应“互联网+”趋势，拓展新的社交属性，打通门店的线上线下互动。未来是轻量化应用时代，小程序将会变成未来主要的移动端服务方式。而微信小程序本身就自带10亿用户流量，所以，微信小程序无疑是新一轮主打的商业模式。通过微信小程序的便利性和连接特性，让传统门店场景更加便利，消费者感觉更有趣，达到提高门店的经营效率和营业额。 得有店-小程序的优势在于：通过小程序的各种入口实现精准内容的营销，连接线下服务。比如说与公众号对接、群发分享、附近小程序、相关小程序、聊天小程序等等，都可以把小程序推送给不同领域不同行业不同属性的用户群。用户可通过商家小程序的二维码进入商家小程序查看商品服务去选择预定，在用户完成线上付款以后，即可享受项目内的服务，商家也无需额外配置服务员等候，造成人力资源的浪费，和出现消费高峰期排队现象。
像前些年，小气泡大多只在皮肤管理店有，现在小气泡已经是美容院、皮肤管理店必备项目，甚至也有家用版的。跟不上时代脚步，不定期优化项目结构、不定期进修，不建立门店核心技术和专长，未来可能会赚不到、被市场淘汰。
相似回答