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显示这还有套餐外国内通用流量,结果用流量扣话费
如题所述
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推荐答案 2019-06-17
移动用户可以登录中国移动官方网站,点击右侧“话费查询”—— “详单查询”,查询您的流量详单;
如对费用有疑问,可以联系当地10086核实。来自:求助得到的回答
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为什么我有
流量套餐
用的却是
话费
答:
1、根据您提供的信息,如您查询到有流量剩余,但仍出现扣取流量费用情况下,
请检查剩余流量的使用范围是否符合您当前使用
,如您剩余的是省内流量是无法在省外使用的,夜间流量是只能在规定的时间内使用的。如排除以上情况,仍有疑问,您可以联系联通客服为您查询了解。2、联通扣费已实现透明化,如您对话...
为什么手机上
流量显示还有
剩余却用
的
是
话费
答:
如您是指当前在用套餐有剩余流量仍被扣费,
有以下原因:1.超出套餐流量的使用范围,如本地流量在非本地使用等情况
;2.流量套餐的开通未生效;3.套餐所赠送的流量已使用完毕,超出的按套餐外流量计费收取。如上述情况仍无法为您解决问题,建议您可联系当地的人工客服或到当地营业厅反馈情况。
我
的流量
还没用完,为什么扣了我一百三十多块
话费
答:
1、若您的手机流量尚未用完,却发现账户被扣除了130多元的话费,
可能是由于以下原因:您可能使用了超出套餐免费流量的范围
,例如超出了一定的使用区域或时间限制;或者您所使用的流量属于套餐额外流量,需要额外付费。2、我们公司会根据您实际使用的流量进行费用扣取。如果您对流量的收费有疑问,可以登录我们...
明明
通用流量
还剩余,却扣我
套餐外
上网费?
答:
1. 流量安心服务:可能您使用的是未购买的流量
,例如您定制的流量套餐已经用完,而您继续使用流量,此时会从您的手机话费中扣除额外的上网费用。2. 流量使用地域限制:如果您使用的是非国内通用流量包,而在号码归属地所属以外的省份上网,流量费用将会计入套餐外的上网费用中。3. 优先级使用:例如,全国...
我
的流量
还没用完,为什么还要扣钱?
答:
如果您的流量还没用完,但仍被扣除资费,可能是以下原因:1. 计费周期已到期:流量的计费周期可能是月、周等,一旦周期结束,即使您的流量还没有用完,也是可以被收取费用的。2. 超出
套餐
赠送的流量:有些套餐包含赠送
的流量,
一旦超出赠送
的流量使用
范围,就可能会导致额外的流量费用。3. 开启了增值...
...手机明明有
流量,
可是在
使用的
时候却扣我
话费,流量
还是和原来一样多...
答:
有流量还扣费主要是以下原因:1、查询账单,看是流量超出扣费,还是流量包月扣费。2、查看剩余流量是
通用流量
还是定向
流量,
定向流量只能在指定范围或时间内上网使用。3、
流量使用
顺序有先后,回复“流量使用优先级”查看流量使用顺序。如果您对扣费有质疑,可以联系当地10086。
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