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做好接待方案的目的和作用是什么?
如题所述
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推荐答案 2019-12-21
接待工作是各级机关的一项常规性工作。接待工作水平高低能够集中反映一个地方一个部门的整体形象,能够展示出接待人员的素质和能力,同时对于推动工作开展也具有十分重要的作用。
接待工作主要由各级机关的办公室来承担。总体要求是:热情周到,耐心细致,规范有序,客人满意。在具体操作中应注意把握好以下几个环节。
一、认真细致地做好接待前准备
接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提。首先,要沟通情况,了解意图。在接到上级机关或对方的明传电报或电话后,要立即向有关领导汇报,并主动与对方取得联系,了解清楚上级或对方来访的人数、身份、民族、性别、日程安排等,还要掌握上级领导来检查指导哪些工作或来访客人的主要目的、有什么要求、活动的方式等等,以便安排好餐饮、住宿、车辆,确定参观或座谈地点等各项工作。其次,要周密考虑,制定方案。在了解掌握以上情况后,要制定好接待方案,主要包括所需材料的准备、迎接引导、座谈汇报、食宿宴请、参观考察、安全保卫、照相留念、宣传报道、纪念品赠送、结束送行、注意事项等。方案中的每项任务、每一个环节都要细化到单位和责任人。制定方案时要注意上级机关与兄弟单位的区别,因人而宜,根据需要妥贴安排。方案制定之后,要送有关领导审阅,待领导审定后,及时通知有关人员或召开专题会议详细安排,让每个参与人员都明确自己的职责和任务。接待方案在执行中要根据需要随时调整,并及时通知有关工作人员。
二、热情周到地做好接待中服务
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其他回答
第1个回答 2019-12-21
做好接待方案的目的,为了能够有条不紊,井然有序,它的作用是可以最大限度的让顾客感到满意
第2个回答 2019-12-21
目的是为了防止事中不周到,按照接待方案接待可以保证接待流程和时间的有序性
第3个回答 2019-12-21
目的是能考虑周全,给客人一个周到的服务,完成招待的目的,比如说谈合作,考察。
第4个回答 2019-12-21
做好接待方案的目的和作用,就是说你做事情要先确认好自己要做什么心理准备吧。都这样最好。
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如何
做好
开放
接待
工作
答:
接待方案是接待工作的主要文字依据,
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办公室
接待方案及
流程
答:
在主接待业务员介绍和讲解期间,配合
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接待方案
答:
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如何
做好接待
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视频时间 00:33
公务
接待
工作的性质及任务
答:
有了来宾,就有了接待活动。 依客人(团组)来访
的目的
不同,可分为调研型、往来型、观光型和会议型等几种类型。 A、调研型 考察调研型客人,主要指前来视察的党和国家领导人,检查指导工作、进行调查研究的上级机关,是重要客人(团组),接待规格高,应以高度的政治责任感
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