我的店铺是写的72小时内发货，买家买了30几个小时后就来崔，跟他说了72小时内发货，如果等不了可以退款，然后他故意确认收货后全部给了差评，写的很难听，再发起售后退款，评价已经生效，向淘宝申诉无果，请问遇到这种问题如何解决
现在按照那个订单编号连订单都找不到了，但是所有的差评都还在，打电话给淘宝小二，到被恶意评价这个通道时居然是没有人工客服的，只有电话里说网页已开通在线投诉什么的，妈的同个订单号不能重新发起投诉，真是恶心死了
电话号码在哪里啊，规蜜那里发过评价投诉了，结果淘宝居然是站在买家那边的，订单都消失了，但是所有的差评都还在，反正一般有纠风，卖家是不是都不可能赢
追答电话号码你用百度搜索，有官方认证字样的就是，在百度知道里不能给出，会被屏蔽。
追问我打了，但是对于被恶意差评的没有人工客服，只有机器录音在那说网页上申请投诉，但是同个订单号不能发起第二次投诉，真是太无语了
追答你打了电话之后听语音，有转人工服务
我和阿里小二核对了您的情况，未发货（买家未收到货）就差评这属于不合理评价，您通过不合理评价入口应当可以获得受理删除。。。