这些问题经常出现在各大物流网站、阿里巴巴商圈或论坛上，是网上经验的总结，呵呵，推荐。案例：
http://www.chinawlfw.cn/2009/0814/449.html（这个网站貌似不错）。随着信息技术的发展，网络安全问题和网上支付问题已得到较好解决，但物流问题仍是制约B2C电子商务发展的瓶颈。选择适合的配送模式能有效降低成本、提高客户服务水平。本文将B2C物流配送模式分为四类，并给出选择依据和建议。
引言：
在B2C电子商务中，除了少量无形商品，如电子书籍、软件、音像等可通过网络传送给消费者外，大多数商品需要以实物形式由企业传送给消费者。与发达国家电子商务建立在高效现代物流基础上不同，我国的电子商务是在传统物流向现代物流发展的道路上展开的。目前，我国物流配送体系的相对落后导致电子商务高效快捷优势无法充分发挥，物流对B2C电子商务模式的影响和制约最大。本文针对电子商务环境中的B2C物流配送模式进行研究。
1. 电子商务对B2C物流配送提出的新要求
电子商务促进了现代商务活动交易方式变革，对现代企业物流业务管理产生巨大影响。传统零售业是顾客亲自到商店购买，企业不存在面对终端环节的物流配送问题。而在电子商务环境下，企业可以借助商业网站直接将商品销售给终端用户。当消费者确定购买商品后，商流、信息流和资金流可通过网络解决，消费者对购买商品的可得性心理预期增大，对商家配送速度要求提高。因此，B2C电子商务要取得长足发展，必须有灵活高效的物流配送体系与之匹配。具体来说，B2C物流配送体系必须做到以下几点：
1.1 物流配送信息化
信息化体现在物流配送信息收集的数据库化和代码化，信息处理的电子化和计算机化，信息传递的标准化和实时化，信息存储的数字化等。实现物流配送信息化可应用于物流领域，实现物流配送作业流程自动化。
1.2 配送流程自动化
物流配送自动化可扩大物流作业能力、提高劳动生产率，减少物流作业差错。自动化设施包括条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。
1.3 物流服务系列化
现代物流除了传统储存、运输、包装、流通加工服务外，还向上扩展至市场调查与预测、采购及订单处理，向下延伸至配送、物流咨询、物流方案选择与规划、库存控制策略建议、货款回收与结算等。
1.4 物流管理柔性化
柔性化原是生产领域为实现“以顾客为中心”而提出的，但要真正做到柔性化，即根据消费者需求变化灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化物流配送系统是不可能实现的。
2. B2C企业物流配送模式及选择依据
2.1 企业自营配送模式
此模式适用于大型生产企业和连锁经营企业，如海尔集团、沃尔玛连锁超市，也包括虚拟企业如96128购物网、E国一小时。企业通过组建自己的物流中心，提供配送服务。
2.2 外包给第三方的物流配送模式
第三方物流为具有一定规模物流设施设备及专业经验、技能的批发、储运或其他物流业务经营企业。采用此模式的企业将非核心优势物流业务交由第三方物流代理公司承担。
2.3 自营和外包相结合的配送模式
此模式企业自身拥有一定物流资源，但不能满足商务扩展需要。建立完善配送体系投资大，业务量未形成规模效应时，企业需承担较大风险。
2.4 共同配送模式
企业之间为实现整体配送合理化、降低物流成本，以互惠互利为原则，互相提供便利的物流配送服务。
3. 应用SWOT分析法选择配送模式
SWOT分析法是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的因素，进行系统评价，选择最佳经营战略的方法。B2C电子商务企业应用SWOT分析法选择配送模式时，主要考虑如下因素：
3.1 实力雄厚的大型企业选择自营配送模式
对于具有内部优势和众多外部机会的企业，自建的物流体系能充分发挥核心竞争力，为生产经营和销售提供支持。
3.2 物流业务外包是增强企业核心竞争力的最佳选择
对于内部存在劣势、外部面临威胁的企业，选择物流配送业务外包，集中资源增强企业核心竞争力。
3.3 自营和外包相结合的模式使企业经营更具柔性
对于具有一定内部优势、面临外部不确定因素的企业，自营和外包相结合的模式使经营更具柔性，提高客户服务水平。
3.4 共同配送是B2C企业城市配送的主要趋势
面临外部机会、内部劣势的企业应选择共同配送模式，削减企业间竞争，提高从供方取得价格优惠能力，降低采购成本。
物流配送是体现电子商务优越性的重要环节，B2C企业应根据自身战略目标、企业规模、行业特点选择合适的配送模式。