投诉热力公司到12319是有用的。
12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面的服务。因此，如果市民遇到热力公司服务问题，比如供暖不足、温度不达标、乱收费等，都可以拨打12319进行投诉。投诉后，12319会将这些信息反馈给相关部门，并协调解决市民所反映的问题。因此，从某种程度上说，投诉热力公司到12319是有用的。
然而，需要注意的是，投诉的效果可能因地区和具体情况而异。有些地区的12319服务可能比较完善，能够及时处理市民的投诉，而有些地区则可能存在处理不及时、效果不佳的情况。此外，如果市民的投诉涉及的问题比较复杂，需要多个部门协调解决，也可能需要更长的时间才能得到解决。
因此，在投诉热力公司时，市民需要理性对待，避免情绪化的言辞和行为。同时，也要提供准确、详细的信息，包括投诉的具体内容、时间、地点等，以便相关部门更好地了解问题并进行处理。如果市民的投诉长时间未能得到解决，也可以通过其他途径进行申诉和维权。
总之，投诉热力公司到12319是一种有效的维权方式，但市民需要理性对待，提供准确的信息，并耐心等待相关部门的处理。同时，也需要通过多种途径了解相关法律法规和政策，以便更好地维护自己的权益。
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