在职场中，怎么冷静且机智的面对那些突发问题？

Question

如题所述

Answer 1

不知道你在工作中有没有碰过意外状况，例如在交报告前计算机当机、乘飞机的时候忘记带证件、会议前才发现数据文件打不开、项目工作的时候整个项目进度严重落后等等。这些事情虽然不常但总有会发生的时候，而每一次发生都让你一次又一次的抓狂、焦虑和感受到压力。碰到这些事情的时候该怎么办？以下给你化解工作中的突发意外的六个步骤。

1. 当意外来临你觉得压力巨大或是挫折沮丧的时候，你先要认识一个真理，就是”现况如此，急或者是压力不会帮你又任何改变”很多人碰到意外的时候，马上整个人陷入极大的焦虑，但是首先你一定告诉自己，任何的情绪都不能帮自己解决问题，因此越是意外状况越要把焦点放在问题的本身而不是情绪。

2. 这时候应该集中思考，在这个情况下所有可以解决问题的路径与方案，请记住很多时候不要老是想完美方案，在突发意外的时候，只要能够改善现况的方案即使仅能改善一部分都应该列入考虑。通常思考的方向可以是有机会交换吗退让吗替代吗或给给予。记得你必须最少有两三个方案出来。

3. 同时在想方案的时候不要老是想这个不可能那个不可以，要换个思路想。要想那又会怎样。

4. 另外这个时候要评估手上的有多少的资源。这里指的资源包括有谁可以提供支持，含有剩下多少时间可以运用亦或多少资金可以使用。

5. 根据资源状态与方案可达成的结果排序可能的最佳选择。

6. 设定时间底线与行动。请记住在意外状发生的时候，时间是最宝贵的资源，一直蹉跎只会白白地造成损失，所以必须帮自己设定时间底线，然后展开行动。只有行动才能够推动结果的改变。

请记得，当意外发生的时候”急不会帮你改变什么只会浪费你的时间”。因此思考、判断、行动是唯一能帮助你的事情

Answer 2

面对突发，千万不要着急，冷静下来思考，如何解决问题，也可以询问前辈，他们是如何处理的。

Answer 3

如果遇到了突发问题的话，那么就应该深呼吸，让自己平静下来，然后再想对策。

Answer 4

有备用方案，在工作中难免有突发事件，在做工作计划得时候要想得周到，启用备用计划。