跨部门沟通的原则。
在不同部门各有不同立场与利益的情况下， 如何才能把话说清楚，把成果做出来，需要掌握以下几个基本原则：
原则一：沟通前做好准备工作
在沟通之前，自己先要做好心理建设，有遇到重重困难的心理准备，不怯场，拿出老子就是天下第一的自信来；其次，需要摆正自己的位置，虽然说自己不能调动一切的资源，要敢于和职位层级高的人进行博弈，不要在心理就设置屏障。
在开始工作之前做好准备工作，要明确推进的项目需要得到哪些资源，需要哪些部门进行配合，然后做好一个书面的策划案，把推进过程中可能遇到的问题做个list。
明确知道各个部门的负责人是谁，各个部门具体业务的负责人是谁，需要提前和这些人打好招呼，平常处好关系，一顿火锅解决不了，就在吃一顿火锅。
原则二：了解其他部门的语言
跨部门沟通不顺畅很多时候是因为语言不通所引起，信息不对称，就会导致语言不通，想要沟通顺畅，提前了解其他部门的规划、目标和期望是什么， 换位思考，试着站在对方的立场思考问题，这样能将误解或者沟通频率不搭的几率降到最低。
原则三：开诚布公
因为同事之间是长期公事的， 凡事以诚实为上策，最忌欺骗，隐瞒事实， 破坏彼此之间的信任关系。部门之间以及同事之间一旦缺乏信任感，就会加重彼此的防御心，沟通时就会有所保留，乃至有可能会把一部分重要的信息隐藏。
在沟通的过程中遵循开诚布公的四个原则： 错的不要解释；务必不要争执；不要打断对方说话；微笑再微笑。相互信任会让对方沟通的时候放下防备，明白说出自己的需求和顾虑，提高合作的意愿，共同解决问题。
原则四：不要害怕冲突
在跨部门沟通的时候， 每个部门领导都会为了维护自己部门的利益然后出现一些冲突。在艾琳哈特的《有效沟通》一书中提出：“如果管理团队在议题的讨论上都没有冲突，决策质量就会低落。” ，“没有冲突”与“意见一致”不能混为一谈。在沟通过程中，太和谐反而凸显不了你对议题的重视，并且问题也不会获得真正的解决。
原则五： 呈现事实，专注中心议题
呈现具体事实，是让沟通聚焦的最好方式， 引导人们迅速将注意力放在中心议题上， 减少不必要的臆测。
原则六：多提选项，保持弹性
在进行跨部门沟通时，不要执着在单一的做法上，需要开发出多个可供选择的方案，例如给出3-5个方案，让其他人有更大的选择空间，这样就有较大的弹性调整自己的支持度，也能够轻易的变换立场，能够降低沟通时的人际冲突。
原则七：创造共同目标一起合作
各部门之间合作与竞争是并存的，部门间若想进行高效沟通，一定要强调彼此的合作关系，竞争关系越淡也好，合作的关键在于拥有共同目标。
跨部门沟通要注意什么如下：
跨部门沟通的四大原则是沟通前先做好准备、换位思考、开诚布公是最好的对策、不要害怕冲突。
一、沟通前先做好准备，在你跟同事讨论事情之前，先把一些基本问题想清楚，不要毫无准备就去，否则很可能得不到你想要的东西。
二、换位思考，如果我是他，会接受这种做法吗?站在别人的角度设身处地地想问题，能将误解和沟通频率不搭的几率降到最低。
三、开诚布公是最好的对策，工作场合，面对的都是必须要长期共事的同事，凡事开诚布公的讲，不容易产生误会，明白说出你的需求和考虑，并且表达想要协作的意愿，希望共同解决问题的诚心，才能增强彼此的信任。
四、不要害怕冲突，一些刚入职的员工怕提建议会把气氛弄僵，开会时变得沉默寡言，以维持表面的和谐，殊不知，如果团队在议题的讨论上没有冲突，那么决策的质量和执行力都会低落，你不满意，你不说，你也不干，会议等于没有开，你没有领会领导的意思，领导也怀疑你做事的能力，所以，工作上有什么不同意见大胆的提，不容易当面解决的会后要大胆的提出来。