淘宝客服介入一般多久处理？

Question

如题所述

Answer 1

淘宝客服介入一般多久解决问题？
首先申请退款服务后的三天，我们就可以进行淘宝客服介入。
也就是说，我们申请淘宝客服介入之后，大概的处理时间是三天左右。
而且在几个工作周之内，淘宝客服会把消息发布在淘宝相关的页面中。
如果在这三天之内，淘宝客服判定为买家胜利，那么就会把退款的钱自动给你打到淘宝账户中。
所以淘宝客服介入是一场买家与卖家之间的经济纠纷以及经济较量。
如果要申请淘宝客服介入，那么就要做好充足的准备。
怎么提高成功率?
1、完善举证
淘宝客服根据交易双方申诉以及提供证据来判定的，默认是谁申诉谁举证。
如果买家申诉提交相关证据后，卖家无理由反驳，客服介入后就会要求卖家举证，若举证不成功则会判买家赢。
如果卖家举证不足，不足以以评判，此时卖家需要继续举证，最后举证期限内卖家的举证不能反驳买家所举证的内容，则会判买家赢。
2、提供的签收底单
总之，淘宝小二介入后如何判定还是主要看买卖双方提供的依据，对哪方有利，通常情况下淘宝小二就会判定谁赢。
所以大家平时购物的时候，良好的签单、验货习惯很重要，要留好证据，省得带来不必要的麻烦。
淘宝介入且核实商品存在问题的，将给予相应的处罚。如累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。

Answer 2

三天左右。 首先申请退款服务后的三天，我们就可以进行淘宝客服介入。 也就是说，我们申请淘宝客服介入之后，大概的处理时间是三天左右。 如果在这三天之内，淘宝客服判定为买家胜利，那么就会把退款的钱自动给你打到淘宝账户中。

Answer 3

根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，通常3~7天左右就会出结果。一般在会员点击“要求客服介入处理”后，通知举证方48小时举证，淘宝维权小二会在举证完成后48小时内核实。