会务接待流程及礼仪

如题所述

会务接待流程包括:根据会议营销规模确定接待工作、及时准确地发放会议通知、选择会场、会场布置、准备会议材料。

1、根据会议营销规模确定接待工作

会议营销一般分为科普讲座、科普联谊会和老顾客答谢会等。无论采取哪一种形式进行会议营销,都必须认真接待,让顾客有宾至如归的感觉。通常由一位主要领导直接抓会议准备工作,成立会务组,专题研究布置会议接待的有关工作,明确各部门的职责。

2、及时准确地发放会议通知

会议通知必须写明开会时间、会议主题及会议参加者等内容。会议通知要提前发出,以便会议参加者有所准备。根据会议的内容和参加者范围,会议通知可采用张贴、邮寄和电话通知的方式。对会议参加者应清楚告知到达的路线。

3、选择会场

选择会场时,首先要考虑与会者的人数。安排适当宽敞的地方为好。也应考虑地点对与会者是否方便;会场的设备条件是否好;会场是否有噪音;会场的照明、空调设备是否完好等。

4、会场布置

可在门前插彩旗、挂彩花、彩灯,空中可悬挂写有祝贺标语的大条幅或充气气球,会场旁边摆放花篮。根据会议内容,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝的标语。可在会场摆放适当的盆花。桌面上摆放的茶杯、饮料,应搽洗干净,摆放美观、统一。

5、准备会议材料

有关会议议题的必要资料应由会务组准备。资料应装订整齐。如果资料比较多,应用资料袋装好。

会议接待礼仪

1、修饰

男职工胡须应修剪整洁,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化装。注意讲究公共卫生,上班前不应吃带有刺激性气味的食物,避免口腔异味。

2、着装

所有员工统一外着公司西服套装工作服,男士内穿蓝色衬衣工作服,女士内穿白色衬衣工作服,服装应完好、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。打好领带,配穿皮鞋,上衣袋不装东西,裤袋少装东西,并做到不挽袖口和裤脚。

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