“手机视频办医保”是菏泽市在国内外新冠疫情形势依然严峻的背景下，为了本地参保群众零接触办理医保业务，建立的手机视频办医保平台，实现移动端、PC端互联互通，大力提升菏泽市医疗保障系统非现场办理业务的能力，充分利用医保大数据，不断推动医保服务工作向智能化、数字化方向发展。
一、如何进入系统:
可从以下四个入口进入
1、用户通过微信小程序搜索“手机视频办医保”点击图标即可进入系统。
2、通过菏泽医保小程序的“手机视频办医保”，点击图标即可进入系统。
3、打开微信扫描“手机视频办医保”二维码，即可进入。
4、通过医保局宣传短信，复制链接口令到微信即可进入。
二、实名认证
首次进入系统的用户选择业务办理的时候，需要进行实名认证，需上传身份证反正面(上传时选择原图)，上传成功之后，需进行人脸识别操作。认证成功方可进行业务办理。(只有菏泽参保用户才能通过实名认证进入系统。)
三、业务办理
(一)办理事项:(1)参保登记;(2)参保信息查询;(3)参保人员异地就医备案(含职工、居民);(4)门诊慢特病待遇认定和“两病”资格办理(含职工、居民);(5)参保人员异地就医费用手工报销;(6)生育津贴申领;(7)医疗救助申请;(8)长期护理保险申请;(9)“网办掌办”、“一网通办”;(10)电子凭证申领;(11)老年人服务;(12)政策解读。
(二)办理流程:(1)进入“手机视频办医保”程序——(2)进入业务咨询——(3)选择需要办理业务事项——(4)选择自己办还是代办——(5)阅读申报材料——(6)选择“业务办理”——(7)填写基础信息(手机号码等信息)——(8)上传审核材料(按申报材料上传)——(9)选择服务站点——(10)工作人员生成表格发送给申请人—(11)申请人确认表格信息——(12)工作人员收到确认反馈后办理业务——(13)告知业务已办结。