根据规定经营者应当履行什么义务

如题所述

经营者应该具备的义务有履行合同义务、接受监督、保证货物的质量等。经营者安全保障义务的内容是维护、保管公共设施,保证产品质量和服务符合安全标准,发现安全隐患并采取妥善措施消除危险等。

一、经营者应该具备哪些义务
经营者应该具备的义务如下:

1。履行法定义务和约定义务。

2。接受监督的义务。消费者有监督权,那么作为监督的对象,经营者就有接受监督的义务。

3。保证商品和服务安全的义务。

4。提供真实信息的义务。

5。表明真实名称和标记的义务。

6。出具购货凭证和服务单据的义务。

7。保证质量的义务。

8。履行“三包”或其他责任的义务。

9。不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式单方作出对消费者不利规定的义务。

10。不得侵犯消费者人格权的义务。这一义务包括三项内容:不得侮辱诽谤消费者,不得搜查消费者的身体及携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。

二、经营者安全保障义务的内容
经营者安全保障义务的内容如下:

经营者的安全保障义务的法理基础是社会活动安全注意义务。社会活动安全注意义务指“在自己与有责任的领域内,从事或持续特定危险的,负有义务情况采取必要的、具期待可能性的防范措施,保护第三人免于危险”的义务。找法网提醒您,其主要有三种情形:

1。是经营者纯粹的不作为,没有营造好一个很安全的消费环境,导致消费者受到损害。如挖掘水沟,应加盖或采取必要措施。

2。是经营者提供的服务本身或硬件设备不安全导致客户受害,负有防范危险发生的义务。如在家举办酒会,应防止老树砸伤宾客;餐馆楼梯未全部修好,应设告示牌或者切断通往楼梯的通道。

3。是因从事一定营业或职业的经营者消极不作为,未勤勉地尽到对不法侵害的防范和制止义务。如经营旅馆饭店,应注意清除楼道油渍,维护电梯安全,保证安全门畅通无阻的义务。

三、消费者怎么与经营者协商解决消费纠纷
消费者如下与经营者协商解决消费纠纷:

1。与经营者协商和解;

2。请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

3。向有关行政部门投诉;

4。根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5。向人民法院提起诉讼。

希望以上内容能对您有所帮助,如果您还有其它问题请咨询专业律师。

【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条,经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
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