快手对商家客服的服务时间要求是几点

Question

如题所述

Answer 1

快手对商家客服的服务时间要求是九点。

快手客服一般9点上班，买家分配到接待列表时开始计时，五分钟内还未回复的买家在此分组，买家发出咨询消息后五分钟内未回复的买家列表，如果一个会话的最后一条消息是商家或者第三方智能客服工具自动回复内容，则该会话进入到已自动回复分组。

在会话列表通过展示黄底来提示这个会话需要客服回复，会话展示白底表示最后一条是商家回复。

快手客服怎么联系：

在手机桌面上找到快手，点击打开快手，进入快手的首页中找到左上角的【三】图标并点击，点击过后会在左边弹出—个界面，找到【设置】选项并点击，进入设置界面后下拉页面，找到【反馈与帮助】选项并点击。

在这个界面中可以看到很多快手的相关问题，如果都没有我们的问题点击【其他】，接下来找到【其他问题反馈】选项并点击，进入反馈界面中输入自己所要反馈的问题，点击【+】上传相关问题图片，最后点击【确定】即可，等待官方处理问题。