抖音上买个电动车和商家描述的不符没收到货我想退货商家不给退怎么办？

Question

抖音上买个电动车和商家描述的不符没收到货我想退货商家不给退怎么办

Answer 1

申请平台客服介入 ，告知客服商家的这个电动车产品与描述不符，要求退货退款商家承担运费，经过客服仲裁后会有结果的

Answer 2

抖音也有官方客服的，实在不行申请官方客服进行调解。