故障原因：洗衣机偏心保护。导致洗衣机偏心保护原因：1、衣物分布不均匀，偏心过大，洗衣机偏心保护，导致脱水上不了高速，脱水脱不净；2、请检查一下排水泵是否堵塞，排水管是否堵塞。解决方法：1、空桶试试，能否进行甩干，如果仍不无法正常当工作，机器出现问题了，需要联系厂家维修。2、洗衣机在洗涤单件大衣物，特别是含水量比较多的毛衣或内衣时有时会出现不甩干现象，这是滚筒洗衣机的偏心保护功能。偏心保护功能是所有滚筒洗衣机都具有的功能。3、洗衣机在甩干时能自动检测洗涤的衣物偏心数值，如果衣物分布不均匀，洗衣机将以低转速转动对衣物进行重新抖散、分布，当衣物分布均匀后再高速甩干；4、如果衣物没有分布均匀就强行高速甩干，会造成洗衣机震动大、移位，会损伤洗衣机或洗衣机周围的其他物品。洗衣机如果出现了偏心保护，此时需要检查衣物是否打结、缠绕，并对衣物进行重新整理，再选择甩干程序进行甩干；5、当衣物较少时，由于偏心保护可能会导致洗衣机不甩干，可以增加部分衣物，使衣物分布均匀，再进行甩干；另外，洗衣机对衣物进行重新抖散、分布会造成甩干时间的延长，这属于程序设定的正常现象。
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