法律分析：天然气公司服务态度不好可以直接向信访局投诉。还可以向燃气公司管理部门投诉。如果只是个别员工的问题，只需要向燃气公司管理部门投诉就行了，如果问题还是不能解决，还可以选择拨打12315消费者权益保障电话进行投诉。
法律依据：《城镇燃气管理条例》第二十九条 燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向燃气经营者进行查询，燃气经营者应当自收到查询申请之日起5个工作日内予以答复。燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向县级以上地方人民政府价格主管部门、燃气管理部门以及其他有关部门进行投诉，有关部门应当自收到投诉之日起15个工作日内予以处理。