收银员怎么才能不出错

如题所述

不要收到假币,注意文明用语,不要和顾客顶一句嘴,顾客是上帝,即便他们发牢骚说你慢。。
每个收银台的上方都会有个摄像头,来监视你和顾客的。
在有就是千万千万别大意,就是说你是收银员有个不错的买东西去了,到你那交钱,别关系不错就放走他,那就准备进公安局吧,这是超市内部所有员工的一个大忌。
新手别学人家一个劲的扫描商品学人家快,过年的时候超市人都很多,他们也会催,心里别觉得后面排队很长了会急噪,新手千万不能着急,如果很忙可以呼叫领班或经理过来帮下忙,实在忙的时候他们会叫商场促销员给你们帮忙的。
1\不出错,交班时不多不少,这也是收银员的职责.

2\快速结算,小型超市还要按顾客要求装袋 .

( 装袋时,注意食品\日用品\生鲜的分开,这一点现在的超市都做不到)

3收银时不要漏收,同时防止货物被盗,

4\微笑服务,大家都说服务第一,其实,作为收银员还是上面的2点最重要,其他都可不计,同时也很少有超市做得到,不信你去超市看看有几个在笑,特别是大型超市,态度更冷漠.所以只要不是恶声恶气,或者态度恶劣,和顾客争执就都没问题,

5\小型超市最好能做到和顾客熟悉
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