运费险理赔失败的原因有以下三点:
1、物流信息填写有误可能会导致理赔失败;
2、在重复理赔的情况下运费险会理赔失败;
3、如果存在虚假交易等异常交易行为，也会导致运费险理赔失败。
如果运费险被拒赔，可以在淘宝【我的订单】页面中找到对应商品的订单，然后在该订单的订单详情页面中点击【运费险】，进入
退货运费险页面之后点击【拒赔申诉】重新申请理赔。
退货运费险是一种保险服务，必须符合以下条件才可以获得运费的理赔，超出保险范围将会导致无法获得理赔哦~1.在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请。2. 卖家同意您的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。3. 退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后赔付金额将直接退回您的支付宝账户或
余额宝，您无需进行任何操作。
有时候会因为一些特殊情况，有的运费险无法正常理赔，建议买家联系保险公司在线客服进行处理就可以的。
拓展资料：
运费险理赔失败，可能是因为买家填写理赔信息存在错误或不全，建议遵照以下流程操作申诉:
1、登录个人淘宝账号，在退款/售后页面找到理赔失败订单，点击进入;
2、通过退款详情页面，点击“运费险”，联系客服或拨打电话申诉;
3、客服会提供解决的方法，按照客服要求重新准确填写理赔信息;
4、确保无误，提交即可，静心等待理赔结果。
取消卖家运费险的方法：
1、进入到淘宝网的卖家中心
2、在左侧找到“店铺管理”——“商家保障”
3、在卖家运费险的最下方有一个“申请退出”
4、选择完理由后点击“确定” 就完成了
操作环境：华为nova7se CDY-AN20
淘宝手机
版本号：10.6.10