淘宝退货卖方不签收，怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

1，卖家未同意退货退款，您直接退货，卖家拒签：
如果您在退货前未经对方允许，请您积极联系卖家协商取货，或联系物流公司取回货物，避免货物丢失，同时及时申请退货退款。
如后续卖家拒绝您的退款申请，您可以在卖家拒绝后要求【淘宝介入】，并上传有效凭证。
2，卖家已同意退货退款，但退货寄回卖家拒签：
请您联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后申请淘宝介入处理，并上传双方约定的完整清晰的阿里旺聊天记录截图和退货凭证。如您未经约定采用到付和平邮导致卖家拒签，建议您联系物流改垫付。同时联系卖家签收。

Answer 2

亲，您好，我给您一些建议，希望能帮到您，您发包裹的话，都有面单的，上面是不是写有重量，就是上面没写的话，你去寄件时的那个邮局，问一下重量是多少，包裹在快递公司都会称重的，然后您最好拍些照片作为证据，传到退款协议里面，因为您放手机的话，加上包装，重量都能算出来的，这些都可以向淘宝说明，这些做不了假的，卖家不签收就让淘宝介入吧，您可以投诉卖家（消费者保障服务），淘宝介入的话，在未处理完时款项是不会到卖家账户的，相信淘宝会公平处理的，有什么问题联系我。

Answer 3

我自己也是卖家，我建议您先给卖家沟通一下，有事说事，保存好聊天记录，实在不行的话，就找淘宝客服介入！
如果你的洗涤方法是正确的，而又出现了这样的问题，肯定卖家要付责任的
不过你得第一时间去处理（收到快递时间开始，不要超过太久）

Answer 4

这卖家肯定想耍赖。。你寄快递不是有单号的嘛，那个上传了没有，申请退款上传凭证后淘宝自动进入退款程序了的，，要是卖家一直不确认好像过10天钱就回你支付宝了，，要是卖家拒绝退款就让小二介入好了，淘宝还是偏向买家的吧