广义的企业社会责任报告包括以正式形式反映企业承担社会责任的某一个方面或某几个方面的所有报告类型，既包括了雇员报告、环境报告、环境健康安全报告、慈善报告等单项报告，和囊括经济、环境、社会责任的综合性报告。
企业社会责任报告是企业非财务信息披露的重要载体，是企业与利益相关方沟通的重要桥梁。
企业社会责任报告指的是企业将其履行社会责任的理念，战略，方式方法，及其经营活动对经济，环境，社会灯领域造成的直接或者间接的影响，取得的成绩和不足等信息，进行系统的梳理和总结。
并向相关方进行披露。
CSR报告对企业来说有一定的好处，但它不是万能的。
我其实我发现很多人对企业社会责任报告存在误解。
这种误解来自于大家把「报告」当成一个名词，而不是动词。当「报告」被定位成名词，它象征着的就是那本 16 开大小的书册。
如今很常见，企业为了它先要花 20 万左右，找人写一个「好故事」，过程中还得不断套用各类标准、指南；再花 20 万把封面设计得很有「责任感」；再花 5 万打印、5 万做发布会。
这是一种很扭曲的商业形态。
无论通过什么渠道去搜索「企业社会责任报告的作用」，答案不外乎这几种：（按吹牛程度从高往低排序）
给企业带来可持续的竞争力
增加企业的品牌美誉度
做更好的利益相关方管理与沟通
乍一听，好像是那么一回事。但实际上，给出这些答案的作者或者机构，完美地上演了一场「概念偷换」的大戏：因为这都不是「报告」这本册子的作用，而是企业社会责任本身的作用。
也就是说，无论你今天有没有这本册子，只要企业的方方面面都做到了可持续，就会获得这些收益。而不是企业的社会责任做得好，让企业更大，需要通过写企业社会责任「报告」。
且当可持续的理念渗透进商业战略中，没有也不应该会有任何一家企业愿意把这原本属于「商业机密」的内容通过「报告」传播出来。
画外音：你看过企业发布自己内部的机密战略吗？若非要说，「报告」带来的作用，至少也要类比成和企业其它报告类似的作用，比如对以往业绩和未来预测的业绩进行梳理和管理，或者是企业自上而下的传递机遇和挑战等相关的信息。
所以，把「报告」当成是名词，整体的逻辑是行不通的。
若把「报告」当成是动词，实际上该如何解读？
我们可以用 MECE 来分析。MECE 是一种对于议题，能够做到不重叠、不遗漏，并能有效把握问题核心的思维过程。借用这种方法，我们发现动词「报告」承载的功能有两种：一是「主动传播」，二是「被动查询」。
对于这两者概念的理解很简单。
主动传播：就是主动地让大家知道企业做了哪些和社会责任有关的事情。
被动查询：当有人想要查询、了解时，可以找到相应的信息。而难的，一是哪些内容是想要让别人主动知道的，哪些是需要被动的；二是主动和被动的内容要分别放在哪里?
目前国际上普遍认同CSR理念：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。 世界银行把企业社会责任定义为：企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合。它是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。 此外，还有一种观点认为，所谓“企业的社会责任”，是指在市场经济体制下，企业的责任除了为股东stockholder)追求利润外，也应该考虑相关利益人(stakeholder)，即影响和受影响于企业行为的各方的利益。其中，雇员利益是企业社会责任中的最直接和最主要的内容。 尽管企业社会责任并没有一个单一的定义，但从本质上，追求这一方法的公司，需要做三件重要事情： 第一，公司认识到，其经营活动对其所处的社会将产生很大影响；而社会发展同样也会影响公司追求企业成功的能力； 第二，作为响应，公司积极管理其世界范围内的经营活动在经济、社会、环境等方面的影响，不仅使其为公司的业务运作和企业声誉带来好处，而且还使其造福于企业所在地区的社会团体； 第三，公司通过与其他群体和组织、地方团体、社会和政府部门进行密切合作，来实现这些利益。
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