本人保证以下所述都是事实。 本人在网上直接平台app的广告看到”移动19.9元100g流量卡”,觉得很优惠因此购买了。 发生的问题:一、 流量卡于2019年9月20日开始使用直到9月25日使用正常,但在9月26日突然被停,联系客服告知:流量卡要在每月26号存下个月的网费不然从26号就无法使用。(坑:卡片的介绍没有说过26号就要存下个月的费用,不然连当月剩下的流量也不能使用。而且充钱剩余的钱不能返还给买家。例如卡片一个月19.9元,但是充值那里只有30元和50元的选项可以充,充了50元后减去19.9元,剩下的不能返还给买家)二、 本人在9月26日存了下个月的网费后,也是没办法使用流量卡。每天找网上客服和打电话找客服。客服都是机械式回复说卡因为卡片拔出来过就不能用,就马上挂线,连我说第二句话的机会也不给,也不给我退款。从9月26日到目前9月30日都没办法用。(坑:卡片的介绍也没有说过卡换过卡槽或者换设备就不能使用,也没说过换设备要停一天才能使用。)天啊,我的卡从来没有换过设备,但是就是不给我使用,客服就一直机械说检测我的卡是动过所以不能用。这也太扯蛋了。我觉得非常黑,买了流量卡,用各种理由限制买家的使用,太黑了。因为我看到快手那里也有买家碰到和我一样的情况。三、 附上图片和网上客服的沟通过程。这家网店的电话客服和网上客服不是一般的牛,根本不处理问题的,态度非常差。流量卡的问题:1.卡在销售的时候没有说过卡的限制的事项。2.客服非常地差,根本不理客户的投诉。3.流量卡就是那幌子骗钱的,给你正常用几天,然后让买家充了下个月的钱,然后就直接把买家的卡停了。我必须要把这个网店爆光,不想再有人中招了。(我还保留与客服电话录音,必要时,我将会爆出来。看客服是怎么样忽悠客户的)最后一点,本人打电话给10086咨询得知,移动从来没有销售过这种卡。