一、硬件问题。这种故障一般表现为开机能够通过自检，但在WINDOWS启动声发出之前死机，有时重复启动机器或按RESET键，可能会偶尔启动机器，但关机超过一定时间再开机，故障又会反复。
二、驱动问题。这种故障一般表现为，安装硬件驱动后，重启时蓝屏；按RESET键重启时，可以进入安全模式，但重启时故障依旧。这是由于新硬件安装驱动后，在重启时，WINDOS会执行驱动并优化相应硬件，并且此时会与一些关键设置进行数据传输，若此时出现兼容故障或冲突，而WINDOWS又不具备发现或解决这些问题的能力，即会出现蓝屏或死机。
三、电源问题。这种故障一般表现为，在进入系统时，即将进入系统界面时，出现鼠标图识时，蓝屏或死机。
解决方法如下：
开机马上按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，还不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统。
先软后硬，出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以在安全模式还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件。
针对硬件引起的问题，扣出主板电池放一下电，插拔一下内存、显卡清一下灰，在检查硬盘是否有问题。如果还是不行，就重装系统或者找维修人员。