饿了么会员相对精细化。
1、会员门槛
饿了么和美团为了促进新用户首次购买会员,都采用了折扣的形式,饿了么首次开通连续包月需6元(正常10元),美团新用户3元,正常15元(现在新用户也是15元,无优惠),如果从以前来看,美团会员门槛低,更加诱人,现在来看饿了么更便宜。
左:饿了么;右:美团外卖
2、增加使用频率
首先两者都有任务体系,饿了么任务是三选一,包括每日任务和神秘任务。每日任务一般获得4个奖励金,神秘任务则需要消耗一个奖励金,完成后奖励6个。美团任务则是偶然出现,并且一般限时,同样也是下一定数额的订单,获得5元无门槛红包。
左:饿了么;右:美团外卖
此外,美团会员还可以购买限时会员红包,购买的红包只能在会员期间使用。并且价格其实也是1块钱买2块钱的红包,比如5元购买2张5元无门槛红包,50元购买20张5元无门槛红包(正常情况下应该购买越多越便宜),而有了红包也增加了用户的购买率。
3、会员续费
饿了么采用包月,包季甚至包年来“绑住用户”,自动续费有一个好处,有的用户忘记取消续费,就会一直用。而美团外卖则只有按月,但是对于部分用户(不确定是搞活动,还是针对即将流失的用户),美团会提供3元续费的福利。
左:饿了么;右:美团外卖
4、商业彩蛋
即商业红包,“金额升级”。比如饿了么,在大部分商户界面,可以从2个奖励金升级4~6元无门槛红包,从5个奖励金升级为6~7元无门槛红包(这样升级的红包只能限时在该商户使用)。
而美团则是对于特定的一些商户,可以将5元的无门槛红包升级成6~8元。我在美团点外卖的时候,有时候就会挑那些能够升级成8元的商户购买。
5、定价上
定价方面,两家都选择了按月收费,美团外卖的策略是“首月3元,次月起15元”,而饿了么则是“首月2元,次月10元”,此外还提供了包季、包年两种选项,分别为28元和108元。
切换到用户视角来感受一下,假如我是一个常年需要订外卖的用户,抛开首月2-3元的特殊优惠,我对于二者会员的直观感受可能会是这样的——
美团外卖:每月15元,换至少30元+的减免额度,净赚15元+
VS
饿了么:每月10元,换至少20元+的减免额度,净赚10元+
从以上5个角度来看,总体上饿了么会员相对精细化,而美团外卖会员则相对简单、套路较少。
充会员划算吗十五块六张
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