如题所述
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第一步去看看说明书，有没有恢复出厂设置的说明。如果有，则按照要求去办如果没有的话，关机，再在开机时将开机键与音量键一起按，看看能不能进入恢复界面。一般数码电子产品的恢复出厂设置都是这样的，一个一个试，开机键加上其他的按键，看看行不行。最后一个办法就是找售后。