我的惠普笔记本电脑没有声音啦，怎么回事？

我的本本是惠普的，在上网的时候，突然就没有声音啦，什么声音都没有啦，插上耳机也没有声音，重启还没有声音，小喇叭也正常，怎么回事？？

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推荐答案 2014-02-22

不够全面，没声的一般原因， 1、检查声卡、连接线，以及音箱等设备是否连接正常；运行杀毒软件进行杀毒； 2、右击“我的电脑”----“属性”---“硬件”----“设备管理器”，打开“声音、视频和游戏控制器”有无问题，即看前面有没有出现黄色的“ ” 如有，重新安装这个设备的驱动程序进行解决； 3、有声音但不见小喇叭时，打开控制面板----声音和视频设备----音量，在“将音量图标放入任务栏”前打上对号； 4、无声音又无小喇叭时，打开控制面板----添加与删除程序----添加删除Windows组件，在“附件和工具”前打对号，点击“下一步”，然后，关机重启，系统会提示安装新硬件，按照提示进行安装即可； 5、卸载声卡驱动程序，重新进行安装或升级声频驱动程序； 6、当安装声卡驱动程序时出现“找不着AC晶片”提示，有可能是电脑中毒，或者因违规操作误删了声卡驱动程序，抑或是内部软件冲突解决的办法是重装系统和驱动程序 7、干脆不予理睬，关机后等待一段时间后再重新开机，有时声音问题会自行解决不妨你可以试 8、开始—控制面板—声音和音频设备—声音，看看是不是调成无声的了，然后选windows默认 9、点击开始－运行，输入regedit，回车，这就打开了注册表，点几HKEY-CURRENT-USER，再点击其中的ControlPanel项，再击其下的Sound中的Beep将它的值由No改为Yes重启，是不是又听见久违了的开关机声音了 10、把原来的帐户删除了，创建一个新的帐户，这样开关机就有声音了，可能是用户配置文件出错造成的问题，可以先开启来宾用户guest,重起试试看下有没有开关机声音，如果有的话就可以用上面的方法了,先要创建一个管理员帐户，然后就点击你这个出问题的帐户，然后按着提示就可以删除了，在删除的过程中它还会提示是否要保留原来帐户的文件，在删除的时候最好要备份收藏夹，还有开始菜单里的安装软件创建的文件夹，搞定后再把它们复制过去就可以了，茹人饮水，√♀

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其他回答

第1个回答 2014-02-21

您好，感谢您选择惠普产品。

惠普笔记本声音功能是由声卡驱动自动提供的，您通过win+R 打开运行栏目，输入字母 devmgmt.msc 打开设备管理器，查找声音、视频和游戏控制器，展开后点击任一选项右键选中“属性”，弹出窗口中“驱动程序”栏目下，选中“回滚驱动程序”完成后重启计算机观察是否可以恢复使用。

如果现象依旧，按笔记本具体机型全称登陆惠普官网下载最新版本声卡驱动试试看，机器的型号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到。
关于如何如何查找机器的序列号和产品型号建议您也可以参看下下面的官方文档：

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824

关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

希望以上回复能够对您有所帮助。

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