您好!感谢您选择惠普产品。 根据您的描述,建议您参考下列信息:
一、如果您机器购买的时候本身预装有微软的操作系统,建议您可以尝试使用移动硬盘等设备将重要的文件保存出来后重启机器在机器开机出现HP标识的时候快速点击F11进入系统恢复界面进行系统恢复即可。
二、如果您机器购买时机器没有预装微软的windos操作系统。那么您可以参看下面的文档使用微软原版的系统安装光盘进行系统安装:
1、Win XP的安装过程,您可以参考一下官方文档资料: http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/action.process/public/kb/docDisplay/?javax.portlet.action=true&spf_p.tpst=kbDocDisplay&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&spf_p.prp_kbDocDisplay=wsrp-interactionState%3DdocId%253Demr_na-c01348385%257CdocLocale%253Dzh_CN%257CcalledBy%253DSearch_Result&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken
2、Win7的安装过程,您可以参考一下微软官方文档资料: http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c03475088 注:惠普的机器对于系统安装和普通电脑安装系统是一样的,没有特殊的限制(如硬盘锁定),因此机器的系统安装过程不复杂的 注:目前新推出的带有sata硬盘的机器,由于XP系统推出的比较早在推出的时候SATA硬盘并没有发布,因此XP系统中没有集成有sata的驱动,所以这样的机器在安装xp系统的时候就会出现找不到硬盘的问题的。如果一定要安装xp系统,建议您可以尝试保存重要的文件后重启机器在机器开机出现HP标志的时候按F10进入BIOS然后选择storage--Storage Options然后看看是否有SATA Emulation的选项,如果有建议您将SATA Emulation设置为IDE再安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。 如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800