三星平板电脑 SM-T800最近键与返回键失灵

Question

重新恢复出厂设置也不能解决问题！偶尔会亮一下，但触摸没有反应！刚买3个月。已经是第三回出现这个问题，前2次都用重新恢复的方法解决了。

Answer 1

根据您的描述:
如果平板电脑按键失灵，建议您：
1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2.将平板关机重启。
3.若平板的返回键、菜单键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4.若无效，请您备份平板中数据（联系人、图片等），将平板恢复出厂设置。
若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带三包凭证，将平板送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

t815c支持按键灯，按键时默认开启，2秒后自动关闭，无需设置。