酒店如何提升MICE业务收入？

Question

如题所述

Answer 1

MICE主要指Meetings（会议）、Incentives（奖励旅游）、Conferencing/Conventions（大型企业会议）、Exhibitions/Exposition（活动展览）和Event（节事活动）。
1）确定目标市场
以前政府会议是酒店MICE业务的主要来源。随着政府对该类会议的严控，酒店必须开发其他目标市场，比如企业、协会会议活动、婚宴、私人聚会等等。
2）开发销售渠道
首先可以将小型会议场地服务标准化，做成套餐直接在官网上卖，可以引入纽马特的相关软件达到直销效果；其次，可以同MICE、婚宴等业内平台如Cvent合作，利用平台流量，吸引公司客户、活动策划公司前来询价；最后，可以同集团、酒店联盟互通有无，第一时间接下生意，防止生意流失。
3）提升接待能力
一方面需要提升销售人员、宴会人员的服务能力；另一方面，可适时引入纽马特的软件，比如Delphi系列销售宴会软件，提升自动化办公能力，提高销售人员、宴会人员甚至与客户的沟通效果。

Answer 2

1.进行转型
A.开始多开发企业型会议，或者是市场化运作的会议活动，降低在开拓政府会议业务的投入。
B.扩大婚宴、生日宴、私人宴、茶点等消费，推出个性化服务和采取团购、新型营销措施等都成为高端酒店转型的办法，通过以单价的下降来换取总营业收入的提高。
2. 打造线上酒店
与OTA、线上渠道合作，增加客源
3.旅游团合作
与一些旅行社进行捆绑式合作，进行酒店销售。
4.事件营销
例如情人节扔枕头大赛等等，吸引用户扩大宣传