您好：
根据您的描述，建议您参照三星国行NOTE3系列手机与电脑连接的方法进行操作，具体步骤如下：
步骤一、 请您下载kies3软件，有可能会因缺少驱动导致无法与电脑连接，请登录：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
下载，下载完成后双击Kies安装图标安装Kies软件，安装完毕后即可，不用打开此软件。
步骤二、手机与电脑连接
1.将数据线直接和手机与电脑连接上，手机无需做任何操作。
2.手机与电脑连接成功后，电脑桌面上会弹出新的可移动磁盘，点击【打开设备以查看文件】。（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到带有该手机型号的移动设备盘符，双击打开。）
3.打开后会出现2个盘符，分别为“Phone”（内置硬盘）和“Card”（外置SD卡）。（注：若此时您的手机未安装SD卡，则只显示“Phone”。）
4.点击一个盘符，这里以打开【Phone】盘符为例，即可查看文件。
5.如需将电脑中的文件拷贝到手机中，用鼠标右键单击想要复制的文件，然后点击【复制】。
6.选择需要复制到的位置，这里以“复制到手机磁盘根目录”为例，用鼠标右键单击空白处，并点击【粘贴】即可。
步骤三、 若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
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