您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
pavilion DV6-6c40tx笔记本预装windows7系统，左侧usb接口接入优盘若无法使用，观察接入usb外接鼠标是否可用；若usb外接鼠标也无法使用；建议先尝试安装usb 3.0接口使用的驱动程序，下载链接如下：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55102.exe
如果安装后无法改善，下载如下另一个版本程序尝试。
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55093.exe
若安装后都无法改善，.请您将鼠标放到“计算机”图标，点击右键“管理”，打开“设备管理器”---通用串行总线控制器，点击每一个【USB Root Hub】右键属性---电源管理，将节能的勾选取消，再点击【确定】保存设置；
无法改善，可以打开控制面板---电源选项，将电源使用方案更改为【高性能】；
再点击左侧【选择关闭显示器的时间】---更改高级电源设置，打开【USB设置】项目中【USB选择性暂停设置】，将下面的2个选项都设置为【已禁用】，再点击【确定】保存设置。
也可以安装下列系统补丁试一下：
System Default Settings for Microsoft Windows 7
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53001-53500/sp53005.exe
Essential System Updates for Microsoft Windows 7
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52501-53000/sp52868.exe
希望以上回复能够对您有所帮助。
什么意思？我看了通用里没事都说正常，可画红线的说由于该设备有问题，Windows 已将其停止。 (代码 43)
