淘宝需要店小二介入是在哪里

如题所述

  1.如果已经申请了退款,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。

  

  2. 如果交易成功您申请了售后,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。

  

  3. 如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。

  从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。

  需要更多帮助可点此联系在线客服咨询(在线服务时间:早上8点——晚上23点)。

  

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第1个回答  2014-08-27
你是一次维权的话,要求淘宝介入就行。追答

店小二是智能的不管实事

退货退款,要求淘宝介入就行

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第2个回答  2014-08-27
退款换货维权
第3个回答  2014-08-27
你意思是联系卖家吗?点击联系买家旺旺就可以了。
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